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服務條款
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服務條款

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項目 說    明
1. 硬件綁定 一套冰盾僅限安裝在一臺服務器主機上,冰盾會根據主機的母板、硬盤和網卡等硬件信息生成唯一的機器碼,即便重新安裝系統此機器碼亦保持不變,凡是因擅自更換主機硬件或私下安裝在其他主機上導致機器碼變化的,恕不能提供注冊服務。
2. 更換機會 考慮到部分客戶硬件損壞或臨時租用服務器的因素,冰盾科技為充分保護客戶的安全投資,自購買日起一年內可提供一次更換注冊碼的機會,但需要滿足以下必要條件:
① 此服務僅限購買冰盾網游版及以上的客戶。
② 需提前三天向冰盾科技提出書面申請并說明原因。
③ 提供必要的證明經冰盾技術工程師鑒定認可,如果無法鑒定
需支付所購買冰盾版本市場價70%的更換費用。
④ 經冰盾技術工程師鑒定認可需要更換服務器的,需支付所購買冰盾版本市場價20%的更換費用。
特別聲明:由于vps重裝系統前后網卡信息變更的特殊性, VPS用戶在重裝系統之前必須與公司取得聯系 ,待技術工程師確認冰盾已完全卸載,方可予以再次注冊。凡未與公司取得聯系而重裝系統造成冰盾不能正常使用的,需要支付所購買冰盾版本市場價70%的注冊費用,方能予以重新注冊。
3. 技術服務

①技術服務內容僅限產品的安裝和調試、遠程產品維護及電話與QQ咨詢,所有產品自購買日起含一年 的免費軟件升級和技術支持服務,之后每年分別收取市場銷售價15%的服務費用。
② 服務期內重裝操作系統的,給予兩次激活機會,超過后每次加收當前市場價15%為服務費。
③ 服務期內更換服務器的,給予兩次優惠機會, 第一次給予30%,第二給予50%機會更換(更換前均 須把原來激活碼予以注銷),無論是系統還是更換主機,服務期均不變。

④ 如果客戶有特殊情況,不需要終身注冊碼機會,三年以內使用產品的,
 將給與市場價的7.5折扣優惠(標準版除外)。

4. 促銷說明 促銷類產品均不提供退貨服務且僅享受促銷期限定的技術服務。
5. 票據服務 個人價可提供票據服務需加收收買價格10%的服務費,企業價已含無需額外支付。
6. 有限退款 凡是非冰盾產品自身問題導致無法防護的(如:操作系統不支持、主機硬件配置太低、網絡帶寬不足、其他軟件沖突、采用RealTek等低端網卡、網絡環境不適用等)恕不提供退款服務,為避免不必要的麻煩請先咨詢再購買;將冰盾用于保護非法網絡服務主機上的冰盾有權不提供退款服務。
7. 退款保修 冰盾承諾7天內無效退款,7天后提供保修服務,購買前請注意各版本的功能區別。
8. 遠程維護

遠程維護每次收費200元,先付款后維護,維護內容僅限冰盾產品本身。

9. 版本升級

在服務有效期內,補足差價并支付200元手續費即可升級,升級后服務期不變,超出服務期需要升級的請重新購買。

10. 企業服務

凡是企業價購買的均提供標準工作時間內的全年不限次服務。

11. 政府服務

凡是政府采購價購買的均提供7x24小時全年不限次服務,高級版以上可提供現場服務,但客戶需提供往返交通費及住宿就餐等費用。

12. 統一售價

為保障客戶利益,冰盾實行全國統一售價,請仔細閱讀以上條款再聯系購買。

 

全國訂購電話:(010)51661195

 

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